POLÍTICA DE COOKIES

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Cookies tiene por finalidad informar de manera clara y completa sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de CARROCERÍAS ROMILLO, S.L. (en adelante, “CARROCERÍAS ROMILLO”, “nosotros” o el “Responsable”), así como sobre las opciones de las que dispone el usuario para gestionarlas.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades, entre ellas, permitir el funcionamiento técnico de la tienda online, recordar determinadas preferencias del usuario, analizar la navegación, mejorar la experiencia de uso y, en su caso, mostrar contenidos o comunicaciones comerciales personalizadas, siempre de conformidad con la normativa aplicable.

El uso de cookies no esenciales estará sujeto, cuando sea legalmente exigible, al consentimiento previo del usuario.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Responsable del sitio web y del tratamiento de los datos:
CARROCERÍAS ROMILLO, S.L.
NIF: B18755934
Domicilio: Calle Cañaveral, s/n, 18500 Guadix, Granada, España
Teléfono: +34 609 085 561
Correo electrónico: contacto@romilliocarrocerias.es
Sitio web: romilliocarrocerias.es

3. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan en el equipo, navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la visita, reconocer al usuario, recordar determinadas preferencias, facilitar la navegación, medir el uso del sitio web o personalizar contenidos.

En función de su finalidad y configuración, las cookies pueden servir para:

  • garantizar el funcionamiento técnico del sitio web;

  • recordar preferencias o configuraciones del usuario;

  • analizar hábitos de navegación y uso del sitio;

  • medir la eficacia de campañas publicitarias;

  • personalizar contenidos o anuncios;

  • mejorar la seguridad y prevenir fraudes.

Las cookies no suelen dañar el dispositivo del usuario y, en la mayoría de los casos, no permiten por sí solas identificar directamente a una persona concreta, aunque sí pueden asociarse a un usuario o dispositivo cuando se combinan con otra información.

4. ¿QUÉ SON LAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Además de cookies, este sitio web puede utilizar otras tecnologías de seguimiento o almacenamiento similares, como píxeles, etiquetas, SDK, identificadores, almacenamiento local del navegador o tecnologías equivalentes, que permiten recopilar información sobre el uso del sitio web, la interacción del usuario con correos electrónicos, anuncios o contenidos, y la eficacia de determinadas acciones comerciales o técnicas.

A efectos de esta Política, todas estas tecnologías se entenderán incluidas de forma general bajo la referencia a “cookies”, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. TIPOS DE COOKIES QUE PUEDEN UTILIZARSE

Las cookies utilizadas en este sitio web pueden clasificarse del siguiente modo:

5.1. Según la entidad que las gestione

a) Cookies propias

Son aquellas enviadas al equipo o dispositivo del usuario desde un dominio o equipo gestionado por CARROCERÍAS ROMILLO y desde el que se presta el servicio solicitado.

b) Cookies de terceros

Son aquellas enviadas al equipo o dispositivo del usuario desde un dominio o equipo que no es gestionado por CARROCERÍAS ROMILLO, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies, como proveedores de analítica, publicidad, redes sociales, pasarelas tecnológicas o aplicaciones integradas en la tienda.

5.2. Según su finalidad

a) Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son aquellas imprescindibles para permitir la navegación por el sitio web y el uso de sus funciones básicas, así como para prestar servicios expresamente solicitados por el usuario. Incluyen, por ejemplo, cookies necesarias para:

  • recordar el contenido del carrito de compra;

  • gestionar el proceso de compra o pago;

  • mantener la sesión del usuario;

  • equilibrar la carga del sitio web;

  • gestionar la seguridad, la prevención del fraude o la autenticación;

  • guardar las preferencias de privacidad del usuario;

  • permitir el funcionamiento técnico de determinadas herramientas de la tienda.

Estas cookies no requieren, con carácter general, el consentimiento previo del usuario cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado o para el funcionamiento técnico del sitio web.

b) Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características personalizadas, como el idioma, la región, la visualización del sitio, determinados ajustes o preferencias guardadas.

c) Cookies de análisis o medición

Permiten cuantificar el número de usuarios, analizar el comportamiento de navegación, medir la actividad del sitio web, conocer el origen de las visitas, detectar errores y elaborar estadísticas con el fin de mejorar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.

d) Cookies de publicidad comportamental o marketing

Permiten gestionar, de la forma más eficaz posible, los espacios publicitarios del sitio web y mostrar anuncios o comunicaciones comerciales basadas en los hábitos de navegación del usuario, su comportamiento o sus preferencias, tanto dentro como fuera del sitio web.

e) Cookies de redes sociales o contenido externo

Pueden utilizarse cuando el sitio web integra contenidos, plugins, botones, vídeos, mapas, reseñas o funcionalidades de terceros (por ejemplo, redes sociales, vídeos incrustados o herramientas externas), que pueden instalar cookies en el dispositivo del usuario.

5.3. Según el tiempo que permanecen activas

a) Cookies de sesión

Son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión.

b) Cookies persistentes

Son aquellas en las que los datos permanecen almacenados en el dispositivo durante un periodo determinado, que puede ir de unos minutos a varios meses o años, y pueden ser accedidos y tratados durante ese periodo.

6. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros pertenecientes a las siguientes categorías:

6.1. Cookies estrictamente necesarias o técnicas

Se utilizan para permitir el funcionamiento básico de la tienda online, incluyendo, entre otros, el acceso a páginas seguras, la navegación, la gestión del carrito, el proceso de compra, la autenticación, la prevención del fraude, la seguridad del sitio, la gestión del consentimiento y otras funcionalidades imprescindibles para la prestación del servicio.

6.2. Cookies de personalización

Se utilizan para recordar determinadas elecciones o preferencias del usuario, como el idioma, la región, la configuración de visualización o determinadas opciones guardadas durante la navegación.

6.3. Cookies analíticas o de medición

Se utilizan para analizar la navegación, medir el uso del sitio web, conocer el comportamiento agregado de los usuarios, mejorar la estructura y contenidos del sitio y evaluar el rendimiento de campañas o acciones comerciales.

6.4. Cookies publicitarias o de marketing

En caso de utilizarse herramientas de publicidad, remarketing, redes sociales o medición publicitaria, este sitio web podrá utilizar cookies destinadas a mostrar anuncios personalizados, limitar la frecuencia de los anuncios, medir la eficacia de las campañas o crear audiencias comerciales.

6.5. Cookies de terceros integrados

Cuando el sitio web incorpore servicios de terceros —por ejemplo, pasarelas de pago, mapas, vídeos, chats, reseñas, redes sociales, herramientas de email marketing o aplicaciones instaladas en la tienda— dichos terceros podrán instalar sus propias cookies o tecnologías equivalentes en el dispositivo del usuario, de conformidad con sus propias políticas.

7. USO DE SHOPIFY Y COOKIES ASOCIADAS A LA PLATAFORMA

La tienda online de CARROCERÍAS ROMILLO puede estar alojada o gestionada mediante Shopify, plataforma de comercio electrónico que proporciona la infraestructura técnica de la tienda, así como determinadas funciones relacionadas con la navegación, el carrito, el checkout, la seguridad, la analítica, la gestión de clientes y el funcionamiento general del comercio electrónico.

Como consecuencia de ello, Shopify puede instalar determinadas cookies propias o técnicas en la tienda online, incluyendo cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda, del proceso de compra, del inicio de sesión, de la gestión del consentimiento, de la seguridad, del rendimiento o de la medición interna de la plataforma.

Asimismo, en función de la configuración de la tienda y de las aplicaciones o integraciones instaladas, pueden utilizarse cookies o tecnologías similares relacionadas con:

  • la gestión del carrito y del proceso de compra;

  • la autenticación del usuario o del cliente;

  • la seguridad y prevención del fraude;

  • la analítica y medición de la actividad de la tienda;

  • la gestión de campañas de marketing o atribución;

  • la experiencia del cliente y determinadas automatizaciones de la plataforma.

La información actualizada sobre determinadas cookies de Shopify y su funcionamiento puede consultarse en la documentación oficial de Shopify.

8. COOKIES DE TERCEROS Y HERRAMIENTAS QUE PODRÍAN UTILIZARSE

En función de la configuración concreta de la tienda, CARROCERÍAS ROMILLO podrá utilizar herramientas o servicios de terceros que instalen cookies o tecnologías similares, tales como:

  • herramientas de analítica web;

  • plataformas publicitarias o de remarketing;

  • herramientas de email marketing o automatización;

  • aplicaciones de chat o atención al cliente;

  • herramientas de reseñas, formularios, mapas, vídeos o integraciones sociales;

  • servicios de pago, seguridad o prevención del fraude;

  • aplicaciones instaladas desde el ecosistema Shopify u otros proveedores.

A título meramente ilustrativo, en una tienda online de Shopify podrían utilizarse servicios como herramientas de analítica, píxeles publicitarios, servicios de email marketing, plataformas de reseñas o integraciones con redes sociales. La utilización efectiva de estas herramientas dependerá de la configuración real de la tienda.

Cuando tales herramientas estén activas y requieran consentimiento, sus cookies no esenciales solo deberán activarse conforme a la elección del usuario, en la medida exigida por la normativa aplicable y por la configuración del sistema de gestión de consentimiento implantado en la tienda.

9. BASE JURÍDICA PARA EL USO DE COOKIES

La base jurídica para el uso de cookies dependerá de su naturaleza y finalidad:

a) Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Se utilizan sobre la base del interés legítimo del Responsable o por resultar necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario y para el funcionamiento del sitio web.

b) Cookies analíticas, publicitarias, de personalización no necesarias o similares

Se utilizarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento, en aquellos casos en que dicho consentimiento sea legalmente exigible.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento o del banner de cookies habilitado en el sitio web, así como modificar posteriormente sus preferencias.

10. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario podrá visualizar un banner o panel de configuración de cookies a través del cual se le informará del uso de cookies y, en su caso, se le permitirá:

  • aceptar todas las cookies;

  • rechazar las cookies no necesarias;

  • configurar sus preferencias por categorías;

  • obtener más información sobre el uso de cookies mediante la presente Política.

Siempre que resulte técnicamente posible y legalmente exigible, las cookies no necesarias no se activarán antes de que el usuario haya prestado su consentimiento.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del mecanismo habilitado en el sitio web para la configuración de cookies, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Shopify dispone de herramientas de privacidad del cliente y banner de cookies para determinados mercados, si bien la correcta gestión del consentimiento puede depender también de la configuración concreta de la tienda y de las aplicaciones o píxeles de terceros instalados.

11. CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

Además de gestionar las cookies mediante el banner o panel de configuración del sitio web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador.

A continuación, se indican, con carácter orientativo, algunos enlaces a la información oficial de los navegadores más habituales:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

  • Safari

  • Opera

El bloqueo o eliminación de cookies puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web, especialmente en una tienda online, y puede impedir el uso de algunos servicios, el mantenimiento del carrito, el acceso a determinadas áreas o la correcta finalización de una compra.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunas cookies o herramientas de terceros utilizadas en el sitio web pueden implicar transferencias internacionales de datos, por ejemplo, cuando el proveedor del servicio se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo o trata datos desde terceros países.

En estos casos, CARROCERÍAS ROMILLO procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Para más información sobre posibles transferencias internacionales derivadas del uso de cookies o tecnologías similares, el usuario puede consultar las políticas de privacidad y cookies de los terceros correspondientes o contactar con CARROCERÍAS ROMILLO.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MEDIANTE COOKIES

Determinadas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales, tales como direcciones IP, identificadores en línea, identificadores de dispositivos, información sobre navegación, comportamiento en la tienda, historial de interacción o preferencias del usuario.

La información relativa al tratamiento de datos personales llevado a cabo a través de este sitio web, incluidos los derechos del usuario y la forma de ejercitarlos, puede consultarse en la Política de Privacidad.

14. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

CARROCERÍAS ROMILLO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, cambios técnicos del sitio web, nuevas funcionalidades, herramientas instaladas o modificaciones en el uso de cookies.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo y para qué se utilizan cookies en el sitio web.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, el usuario puede contactar con:

CARROCERÍAS ROMILLO, S.L.
Dirección: Calle Cañaveral, s/n, 18500 Guadix, Granada, España
Teléfono: +34 609 085 561
Correo electrónico: contacto@romilliocarrocerias.es

ANEXO INFORMATIVO – COOKIES Y TECNOLOGÍAS QUE PODRÍAN ESTAR PRESENTES EN LA TIENDA

Importante: el siguiente listado es informativo y orientativo. La lista definitiva de cookies dependerá de la configuración real de la tienda Shopify, del tema utilizado, de las apps instaladas, de las pasarelas de pago, de los píxeles publicitarios y de las herramientas de analítica o marketing efectivamente activas.

Entre las cookies o tecnologías que podrían estar presentes en una tienda Shopify se encuentran, entre otras:

A. Cookies técnicas o funcionales vinculadas a Shopify o al funcionamiento de la tienda

Podrían incluir cookies destinadas a:

  • mantener el carrito de compra;

  • gestionar la sesión del usuario;

  • recordar la tienda o la sesión de checkout;

  • gestionar la autenticación del cliente;

  • guardar la configuración de privacidad o consentimiento;

  • permitir el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades de la tienda.

B. Cookies de analítica o medición

Podrían incluir cookies destinadas a:

  • medir visitas y sesiones;

  • conocer la procedencia del tráfico;

  • analizar el rendimiento de la tienda;

  • atribuir conversiones o campañas;

  • detectar errores y mejorar la navegación.

C. Cookies publicitarias o de marketing

Podrían incluir cookies destinadas a:

  • medir campañas publicitarias;

  • crear audiencias de remarketing;

  • mostrar anuncios personalizados;

  • limitar la frecuencia publicitaria;

  • vincular la navegación con campañas de plataformas publicitarias.

D. Cookies de apps o integraciones de terceros

Podrían incluir cookies de:

  • herramientas de chat;

  • plataformas de email marketing;

  • reseñas y valoraciones;

  • redes sociales;

  • mapas o vídeos embebidos;

  • formularios o automatizaciones;

  • herramientas de seguimiento o personalización.

CARROCERÍAS ROMILLO revisará y actualizará este Anexo en la medida en que la configuración efectiva de la tienda lo requiera.